Auszug aus den AGB:
§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, es sei denn, eine andere Frist ist im Vertrag oder bei den jeweiligen Zahlungsmethoden angegeben. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu leisten.
(2) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl:
- Vorkasse per Überweisung: Die Bankverbindung wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
- Barzahlung: Nur bei vorheriger Absprache und bei bestimmten Events.
- PayPal: Sofortzahlung über den Zahlungsdienst PayPal.
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex): Abwicklung erfolgt über einen sicheren Zahlungsanbieter.
- ApplePay: Zahlung über ApplePay bei unterstützten Endgeräten.
- Kauf auf Rechnung: Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware/Dienstleistung.
- Ratenzahlung: Sofern verfügbar, wird die Möglichkeit einer Ratenzahlung angezeigt. Die Bedingungen hierzu werden während des Bestellprozesses im Detail angegeben.
(3) Gerät der/die Kund:in mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Es werden Mahngebühren in Höhe von 5 EUR pro Mahnung erhoben. Die weitere Durchsetzung erfolgt nach den üblichen Mahnverfahren. Die Kosten für ein Inkassoverfahren gehen zu Lasten des/der Kund:in.
§ 6 Seminare, Erlebnisse und sonstige Veranstaltungen
(1) Stornierung:
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht biete ich die Möglichkeit, Termine unter Einhaltung der folgenden Stornobedingungen zu verschieben oder zu stornieren. Diese Kulanzregelung stellt eine freiwillige Vereinbarung dar und ändert nichts am Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts für Veranstaltungen mit festen Terminen.
- Der/die Kund:in kann den Vertrag bezüglich eines gebuchten Seminars, Erlebnisses oder einer sonstigen Veranstaltung wie folgt stornieren:
- Bis 31 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Kostenlose Stornierung oder Umbuchung.
- Ab 30 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 20 % des Buchungsbetrags werden berechnet.
- Ab 13 bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Buchungsbetrags werden berechnet.
- Weniger als 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Keine Stornierung möglich. Umbuchungen erfolgen nur aus Kulanz, wenn ein Ticket an eine Person auf der Warteliste vergeben werden kann. In diesem Fall entstehen keine Stornogebühren.
- Bei Nichterscheinen ohne vorherige Abmeldung: 100 % des Buchungsbetrags werden berechnet.
- Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.
(2) Umbuchung:
- Allgemeine Regelungen: Umbuchungen sind nur möglich, wenn die Anfrage mindestens 31 Tage vor dem Veranstaltungstermin erfolgt.
- Sonderregelung für individuell geplante Termine: Bei individuell geplanten Terminen für Verbraucher oder Unternehmen gelten folgende Regelungen:
- Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin: Kostenlose Stornierung oder Umbuchung.
- Ab 13 bis 3 Tage vor dem vereinbarten Termin: 50 % des Buchungsbetrags werden berechnet, falls bereits bezahlt. Andernfalls werden 50 % des offenen Rechnungsbetrags zusätzlich berechnet.
- Weniger als 3 Tage vor dem vereinbarten Termin: Keine Stornierung möglich. Umbuchungen erfolgen nur aus Kulanz.
- Bei Umbuchungen wird, falls bereits bezahlt, der festgesetzte Prozenbetrag des bereits gezahlten Betrags berechnet. Falls noch nicht bezahlt, wird der festgesetzte Prozenbetrag des offenen Rechnungsbetrags zusätzlich berechnet.
(3) Absage durch mich:
- Falls ich eine Veranstaltung aus Krankheitsgründen, höherer Gewalt oder anderen wichtigen Gründen absagen muss, werde ich einen Ersatztermin anbieten. Es besteht jedoch kein Anspruch auf Annahme des Ersatztermins. Eine Rückerstattung erfolgt, wenn der Ersatztermin nicht wahrgenommen wird.
- Falls der Ersatztermin nicht wahrgenommen wird, muss dieser durch den/die Kund:in innerhalb von drei Tagen schriftlich abgesagt werden. Erfolgt keine schriftliche Absage innerhalb dieses Zeitraums, gilt der Ersatztermin als bestätigt. Wird der Ersatztermin trotz Bestätigung nicht wahrgenommen, bleiben die Stornobedingungen gemäß § 6 Absatz 1 unberührt.
(4) Teilnehmerausschluss:
- Ich behalte mir vor, Personen, die sich nicht an das Naturschutzgesetz oder andere Bestimmungen zum Schutz der Flora und Fauna halten, von der Veranstaltung auszuschließen. Die Veranstaltung kann auch abgebrochen werden, wenn der Ausschluss einer Person nicht mit § 1631 Abs. 1 BGB vereinbar ist. Eine Rückzahlung der Kosten wird in diesem Fall nicht gewährt.
- Personen, die in keiner guten körperlichen oder psychischen Verfassung zum Tag der Veranstaltung erscheinen, können von der Teilnahme ausgeschlossen werden. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
(5) Mindestteilnehmerzahl:
- Die Mindestteilnehmerzahl für jedes Seminar, Erlebnis oder jede Veranstaltung ist festgelegt auf 5 Personen. Dies gilt auch, wenn keine Mindestteilnehmerzahl ersichtlich benannt wird. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl behalte ich mir das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird den betroffenen Teilnehmer:innen ein Ersatztermin angeboten oder eine Rückerstattung der Buchungsbeträge vorgenommen, wenn kein Ersatztermin angeboten wird.
(6) Recht auf Verschiebung:
- Ich behalte mir das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen, wie z.B. zu geringer Teilnehmerzahl, plötzlicher Erkrankung oder höherer Gewalt, zu verschieben. In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten. Sollte der Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, kann der/die Kund:in innerhalb von drei Tagen schriftlich absagen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Erfolgt keine Absage innerhalb dieses Zeitraums, gilt der Ersatztermin als bestätigt. Bei Nichterscheinen bleibt der Buchungsbetrag gemäß den Stornobedingungen einbehalten.
(7) Verhaltensregeln:
- Bei meinen Veranstaltungen gilt ein absolutes Drogen- und Alkoholverbot. Jede Zuwiderhandlung führt zum Ausschluss von der Veranstaltung. Die Veranstaltung wird dennoch voll in Rechnung gestellt. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden nicht zurückerstattet.