1
Die Teilnahmeerklärung des Kunden ist verbindlich und kann nur nach Absprache mit dem Anbieter für gegenstandslos erklärt werden. Wurde keine anderweitige Regelung vereinbart, gilt generell:
- Rücktritt bis 31 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: Bearbeitungsgebühren in Höhe von EUR 5,00 je Teilnehmer und Veranstaltung
- Rücktritt bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: Stornogebühren in Höhe von 30 % der vereinbarten Vergütung, mindestens jedoch EUR 5,00 je Teilnehmer und Veranstaltung)
- Rücktritt bis 3 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: Stornogebühren in Höhe von 65 % der vereinbarten Vergütung, mindestens jedoch EUR 5,00 je Teilnehmer und Veranstaltung)
- Rücktritt danach oder Nichterscheinen: Stornogebühren in Höhe von 100% der vereinbarten Vergütung
1.2
Das Rücktrittsrecht des Kunden ist ausgeschlossen, wenn und soweit es sich um eine für ihn individualisierte Veranstaltung handelt, also eine solche, die nach Maßgaben des Kunden speziell für diesen entwickelt worden ist.
1.3
Bei Mehrtagesveranstaltungen ist beträgt die Stornogebühr
- bei einer Absage bis 3 Monate vor Kursbeginn 25 % der gesamten Gebühren
- bei einer Absage bis 6 Wochen vor Kursbeginn 75 % der gesamten Gebühren
- bei einer Absage danach 100 % der gesamten Gebühren
1.4
Ist eine Bezahlung nach Abschluss der Veranstaltung vereinbart, wird dem Kunden die Differenz zwischen Buchungs- und Rückerstattungswert in Rechnung gestellt.
1.5
Für Gruppenanmeldungen gilt, dass der Vertrag nur als Ganzes durch den Kunden für gegenstandslos erklärt werden kann. Der Vertrag bleibt zu jedem Zeitpunkt vom Rücktritt einzelner Gruppenteilnehmer unberührt, eine anteilige Rückerstattung pro Teilnehmer findet nicht statt.
1.6
Sofern dem Anbieter nachweislich Kosten entstanden sind, die in unmittelbarem Zusammenhang mit der Buchung stehen und zum Zeitpunkt des Rücktritts fällig werden, erstattet der Kunde diesen Aufwand.
1.7
Dem Kunden steht es frei, einen abweichenden Schaden nachzuweisen.